經(jīng)濟導(dǎo)報記者 王雅潔 通訊員 宋宏綱 王浩翔
從政務(wù)服務(wù)1.0版本更迭至4.0版本，煙臺萊山區(qū)行政審批服務(wù)局開創(chuàng)新型“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化+政務(wù)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)+預(yù)約辦理”“政務(wù)服務(wù)+銀企合作辦理”等一體化政務(wù)服務(wù)平臺，全面深入推進政務(wù)服務(wù)改革，面對不斷滿足人民群眾不斷變化的新型政務(wù)辦理需求，因地因時不斷創(chuàng)新推進政務(wù)服務(wù)品質(zhì)優(yōu)化升級。
推行政銀“結(jié)合辦”服務(wù)。針對煙臺萊山區(qū)經(jīng)營新增業(yè)戶多、地域廣、經(jīng)營業(yè)戶過于集中的實際情況，煙臺萊山區(qū)行政審批局打造新型政銀合作的服務(wù)方式，以助推企業(yè)開辦“最多跑一次”為目標，在經(jīng)營密集區(qū)域與中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等各大銀行開展政銀合作，雙方共同推廣電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用相關(guān)工作，進一步簡化賬戶辦理手續(xù)。無需再攜帶紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照，只需持有電子營業(yè)執(zhí)照，掃描各銀行“二維碼”按提示操作即可辦理完畢賬戶開辦業(yè)務(wù)，大大減少來回奔波時間，今年以來，在政銀合作區(qū)域經(jīng)營業(yè)主設(shè)立、變更、注銷等服務(wù)3400余次，切實提高了辦事效率。
推出適時“延時辦”服務(wù)。面對經(jīng)營戶手續(xù)繁多，上報時間不穩(wěn)定的情況，煙臺萊山區(qū)行政審批局為減少企業(yè)跑腿次數(shù)，商事登記針對服務(wù)對象因合理需要而請求工作人員延長工作時間的、因事項緊急需要延長工作時間辦理等情形，提供延時辦理服務(wù)，今年以來，提供延時服務(wù)40余次，企業(yè)群眾滿意度大大提升。
推行登記“容缺辦”服務(wù)。針對具備基本條件、主要申報材料齊全但次要條件或材料有欠缺的審批事項，煙臺萊山區(qū)行政審批服務(wù)局登記提供容缺辦理服務(wù)，解決申請人多跑路問題，企業(yè)群眾只需在相應(yīng)時間內(nèi)補齊相應(yīng)材料即可，今年以來，實行企業(yè)登記容缺受理40件。
推行貼心“提醒辦”服務(wù)。煙臺萊山區(qū)行政審批服務(wù)局安排專人主動聯(lián)系符合辦理簡易登記條件的經(jīng)營主體，提醒其在公示期滿后的20天有效時間內(nèi)帶好相關(guān)資料及時辦理簡易登記，今年以來，共電話提醒辦理簡易登記110余次，大大減少了辦理時間和反企業(yè)因延誤登記造成的不便。
下一步，煙臺萊山區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)加強能力作風建設(shè)，致力于“打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系、營造最溫馨的辦事環(huán)境”，在政務(wù)服務(wù)上貼心，在優(yōu)化營商環(huán)境上出新，進一步提升人民群眾的滿意度、獲得感。
