“太感謝你們啦!每次我來存錢都這么熱情,不僅快速幫我辦理業(yè)務(wù),還總給我禮物,農(nóng)行的服務(wù)就是好!”3月11日,在存好定期后,李大爺激動(dòng)地說。
李大爺今年92歲,是農(nóng)行德城支行的�？�,每隔三個(gè)月,李大爺就會(huì)來農(nóng)行德城支行轄內(nèi)的運(yùn)河支行進(jìn)行轉(zhuǎn)存。起初工作人員見李大爺年事已高,總是勸說李大爺可以由自己信任的親屬代辦,省得李大爺跑銀行,但每次李大爺都笑著拒絕。李大爺說自己就住在運(yùn)河支行附近,而且自己目前身體健康,加上銀行的工作人員每次都是熱情地接待,所以早把工作人員當(dāng)成了朋友,愿意在轉(zhuǎn)存的時(shí)候見見老朋友。
李大爺每次來到運(yùn)河支行,大堂經(jīng)理都是第一時(shí)間陪同,通過綠色通道為其辦理業(yè)務(wù),減少老人排隊(duì)時(shí)間。
農(nóng)行德城支行積極打造“濃情暖域”品牌,為不同老人提供更為高效便利、溫暖貼心的適老服務(wù),讓像李大爺這樣的老人感受到農(nóng)行的溫暖,獲得客戶的一致認(rèn)可。 (王曉潔)
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