近日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，濟(jì)南比查爾德托育服務(wù)有限公司（下稱“比查爾德”）承擔(dān)的省級(jí)嬰幼園托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)已初見(jiàn)成效。該試點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建為核心，形成了可復(fù)制、可推廣、可輸出的“濟(jì)南經(jīng)驗(yàn)”，為山東乃至全國(guó)托育行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了實(shí)踐樣本。
作為山東省標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略性重點(diǎn)項(xiàng)目之一，比查爾德自啟動(dòng)以來(lái)，構(gòu)建了“政府—企業(yè)—高校—科研機(jī)構(gòu)”協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專兼職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障試點(diǎn)工作高標(biāo)推進(jìn)。試點(diǎn)單位以“3B”教學(xué)理念為核心，對(duì)標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)梳理相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，搭建起涵蓋服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障、崗位四大子體系，包含31個(gè)模塊、197項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率超98%，其中自主編寫標(biāo)準(zhǔn)147項(xiàng)，占比達(dá)74.6%，將托育“軟服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“硬約束”。
在標(biāo)準(zhǔn)落地過(guò)程中，比查爾德通過(guò)“一日生活流程”可視化呈現(xiàn)、廚房關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、照護(hù)數(shù)據(jù)數(shù)字化上傳等創(chuàng)新舉措，讓晨檢流程、睡眠照護(hù)、膳食管理等標(biāo)準(zhǔn)融入日常運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“讓標(biāo)準(zhǔn)看得見(jiàn)、摸得著、帶得走”。家長(zhǎng)也可通過(guò)手機(jī)端實(shí)時(shí)查看幼兒睡眠、飲水、學(xué)習(xí)等12項(xiàng)指標(biāo)，讓托育服務(wù)更透明、更規(guī)范。
依托“直營(yíng)+加盟+托育學(xué)院+科技公司”全鏈條模式，試點(diǎn)單位與多所高校共建“托育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)院”，開(kāi)發(fā)4部專業(yè)教材，累計(jì)培養(yǎng)托育師資150余人，帶動(dòng)本地托育機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)覆蓋率提升5%以上。同時(shí)，積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，與英國(guó)教育協(xié)會(huì)（BIEA）、加拿大公立教育局簽訂國(guó)際托育標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)合作備忘錄，參與0至3歲嬰幼兒托育服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究，比查爾德公司負(fù)責(zé)人受邀參加2025倫敦國(guó)際教育峰會(huì)分享“濟(jì)南經(jīng)驗(yàn)”，獲得國(guó)際社會(huì)關(guān)注。
如今，比查爾德已收獲社會(huì)廣泛認(rèn)可，在本地托育口碑榜中以4.9分（滿分5分）穩(wěn)居首位，家長(zhǎng)滿意度達(dá)98.6%，先后獲評(píng)“濟(jì)南市托育服務(wù)示范點(diǎn)”“山東省優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)中心”等殊榮，并被推薦申報(bào)“國(guó)家級(jí)托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”。
面向未來(lái)，比查爾德將聚焦“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、數(shù)字賦能、國(guó)際接軌”三大方向，建立標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，計(jì)劃3年內(nèi)培養(yǎng)500名托育標(biāo)準(zhǔn)化骨干，推進(jìn)中英托育雙標(biāo)認(rèn)證，推動(dòng)“濟(jì)南標(biāo)準(zhǔn)”向全國(guó)輻射、向國(guó)際延伸。
據(jù)介紹，此次省級(jí)托育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的成功實(shí)踐，不僅為破解托育行業(yè)規(guī)范缺失、服務(wù)不均等問(wèn)題提供了有效路徑，更以標(biāo)準(zhǔn)化力量推動(dòng)“幼有所育”向“幼有善育”跨越，為中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中的托育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了地方智慧。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨）
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