3月18日，中通快遞（02057.HK）發(fā)布2025年財(cái)報(bào)，顯示在營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的情況下，公司毛利同比下降10.5%；毛利率為25.0%，同比降幅高達(dá)6個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)下近年來的新低。
財(cái)報(bào)顯示，中通快遞2025年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入490.99億元，同比增長(zhǎng)10.9%；毛利為122.7億元，同比下降10.5%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為104.7億元，同比下降11.1%；凈利潤(rùn)為92.36億元，同比增長(zhǎng)了3.9%；調(diào)整后凈利潤(rùn)為95.13億元，同比減少6.3%。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，在毛利下滑的同時(shí)，中通快遞2025年經(jīng)營(yíng)管理問題不斷出現(xiàn)。
2025年2月，廈門多家媒體報(bào)道中通快遞在該市的部分快遞長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月無(wú)法配送，當(dāng)?shù)剜]政部門反饋信息顯示，中通海滄分部網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不善，于2025年2月9日關(guān)停，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)快件不能及時(shí)派送。
2025年7月，南寧多家媒體報(bào)道中通快遞在該市大量快遞滯留問題，報(bào)道顯示，由于業(yè)務(wù)員離職后長(zhǎng)期找不到員工補(bǔ)位，導(dǎo)致數(shù)萬(wàn)件包裹滯留，在南寧市郵政管理局介入下，中通快遞廣西管理中心向相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)增派人手以加快派件速度。2025年10月，國(guó)家郵政局約談中通快遞，指出中通快遞經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，隨意調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則，存在服務(wù)質(zhì)量不高、快遞員合法權(quán)益保障措施落實(shí)不到位等問題，要求公司嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理主體責(zé)任，改進(jìn)快遞服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)，保障快遞員合法權(quán)益，自覺維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。
今年3月，江陰融媒體中心報(bào)道該市中通快遞包裹滯留問題，江陰郵政局回應(yīng)稱，該市中通快遞部分網(wǎng)點(diǎn)因經(jīng)營(yíng)調(diào)整、人員不足且臨時(shí)用工招聘困難，出現(xiàn)快件積壓、收派暫停情況，影響市民正常用郵需求，積壓件清理時(shí)間約一周，恢復(fù)正常時(shí)間等待通知。
同月，安徽合肥傳出中通快遞將退出的消息，后中通快遞安徽區(qū)域公司員工辟謠稱，只是某小區(qū)中通加盟網(wǎng)點(diǎn)因臨時(shí)變動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，并未退出整個(gè)合肥地區(qū)，目前合肥各項(xiàng)業(yè)務(wù)均正常開展。
據(jù)了解，快遞行業(yè)近些年來嚴(yán)重內(nèi)卷，其中尤以“通達(dá)系”最為激烈。在廣東、浙江等電商重鎮(zhèn)，甚至出現(xiàn)首重（一般指寄件重量不超1公斤）價(jià)格低于1元發(fā)全國(guó)的現(xiàn)象�？爝f行業(yè)內(nèi)卷導(dǎo)致多地出現(xiàn)“通達(dá)系”公司加盟商倒閉、快遞員被拖欠工資的現(xiàn)象。
2025年下半年，國(guó)家郵政局召開企業(yè)座談會(huì)，提出依法依規(guī)治理行業(yè)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，之后多家快遞公司開始對(duì)電商客戶提價(jià)，范圍遍及全國(guó)。中通快遞2025年10月10日在官方微信發(fā)布《告客戶書》，宣布即日起上調(diào)快遞價(jià)格，理由是運(yùn)輸成本、人工費(fèi)用、原材料等全面上漲。
（文 | 導(dǎo)報(bào)財(cái)經(jīng)組）
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