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商品小樣也要守規(guī)矩
來源:經(jīng)濟(jì)日報   加入時間:2026-4-23 9:23:19  
近年來,各類商品小樣持續(xù)走俏。從護(hù)膚品到食品,從線上商城到線下集合店,昔日僅供試用的贈品,已形成規(guī)模可觀的消費(fèi)市場。對消費(fèi)者而言,選購小樣經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;對商家來說,投放小樣有助于引流拓客。

然而,本該雙向利好的市場,卻暗藏消費(fèi)陷阱與維權(quán)困境。部分消費(fèi)者買到的是“三無”分裝、假冒偽劣產(chǎn)品,甚至引發(fā)皮膚過敏、食品安全等風(fēng)險;捆綁搭售、不退不換等霸王條款屢見不鮮,維權(quán)之路舉步維艱;更有商家借小樣銷售渠道清倉臨期品、瑕疵品,以“非賣品”為由推卸責(zé)任。這些亂象不僅直接侵害消費(fèi)者人身財產(chǎn)安全,也破壞市場公平競爭秩序。

亂象背后,是部分商家錯誤地將小樣與正裝區(qū)別對待,認(rèn)為銷售“非賣品”便可降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)避主體責(zé)任,這不僅違背商業(yè)倫理,更涉嫌違反法律法規(guī)!痘瘖y品標(biāo)簽管理辦法》明確,以試用、贈予等形式提供的化妝品,標(biāo)簽須符合相關(guān)規(guī)范;消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例也規(guī)定,經(jīng)營者以獎勵、贈送、試用等方式提供商品服務(wù),必須保障人身財產(chǎn)安全,存在瑕疵的應(yīng)提前如實(shí)告知。

小樣雖小,卻不能成為商家漠視消費(fèi)者權(quán)益的借口。劃定紅線、規(guī)范治理,是小樣市場健康發(fā)展的必然要求。

規(guī)范小樣市場,監(jiān)管部門須消除模糊地帶、強(qiáng)化剛性約束。緊盯生產(chǎn)源頭,推動小樣與正裝同標(biāo)準(zhǔn)、同質(zhì)量管控;健全產(chǎn)品追溯體系,嚴(yán)厲打擊制假售假、虛假宣傳等行為;暢通維權(quán)渠道,降低消費(fèi)者維權(quán)成本;開展專項整治,讓不法商家無機(jī)可乘。

銷售平臺與品牌方要壓實(shí)主體責(zé)任、守住經(jīng)營底線。平臺要從嚴(yán)審核商家資質(zhì)與產(chǎn)品來源,完善正品保障與先行賠付機(jī)制,對違規(guī)行為及時處置;品牌方應(yīng)加強(qiáng)渠道管理,保證小樣質(zhì)量,如實(shí)公示保質(zhì)期、適用范圍等關(guān)鍵信息,自覺接受社會監(jiān)督。

消費(fèi)者也應(yīng)擦亮雙眼、理性消費(fèi),優(yōu)先選擇正規(guī)渠道購買小樣,仔細(xì)核驗產(chǎn)品信息,不被低價噱頭迷惑。遭遇侵權(quán)時,可通過投訴舉報渠道積極維護(hù)自身合法權(quán)益。(作者:馬維維) 


編輯:曹鳳芹

 

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