日日久免费福利,久久精品无码二区,一区二区三区日韩欧美,探花酒店手机在线观看,久久久久亚洲天堂AV,人妻熟妇视频一区,中文字幕日韩欧美亚洲,亚洲1区2区在线观看,久久精品视频9

經濟導報數(shù)字報
網絡侵權舉報
 
金頭條 銳財評 24小時 經緯觀 公司觀 鷹眼IPO 財管家 新科技 出海記 車勢力 大健康 文旅風 潮玩家 區(qū)域風
山東財經網 >> 銳財評
“僅退款”的公道別讓商家自己討
來源:北京晚報   加入時間:2026-5-12 10:06:20  
近日,山東德州一消費者在“程大叔”網店下單了冷凍榴蓮果肉,收到貨后,通過電商平臺申請“僅退款”,留言稱榴蓮有黑色霉菌。據報道,“程大叔”認為買家涉嫌詐騙,為了這筆190.71元的訂單,兩次驅車往返1600公里,自費約5000元找到買家討公道。最終,涉案買家20多歲女子袁某某被依法行拘。

自費5000元、驅車1600公里,看似瘋狂的行為折射商家維權的無奈與辛酸!俺檀笫濉比绱藞(zhí)著,已不是為了要回190元的貨款!俺檀笫濉狈Q榴蓮包裹采用零下70攝氏度低溫配送,正常情況下絕不會發(fā)霉變質;他從買家提供的變質發(fā)黑榴蓮圖片,判斷出并非自家商品;實地探訪后,他找到自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋,證明買家撒謊。顯然,買家有意拿虛假證據、鉆電商平臺“僅退款”的空子,把維護消費者權益的渠道當成薅商家羊毛的工具。

商家不得不自己千里追查,起源于消費者耍無賴,也是被平臺逼得沒辦法!俺檀笫濉痹蚱脚_申訴且申請了復議,但平臺并沒有認真核實細節(jié),就認定商品存在問題,支持了買家的“僅退款”申請。也就是說,本應承擔裁定責任的平臺,僅憑買家的反饋就支持了惡意“僅退款”,把商家的合法權益和利益隨隨便便地犧牲了。“程大叔”千里維權,實則是向平臺求助無果后的不得已,是求真相、求公道只能靠自己的無奈之舉。

部分消費者通過“僅退款”薅羊毛,已成商家之痛。為了在機制上堵住漏洞,2025年4月,多個電商平臺宣布全面取消“僅退款”,消費者收到貨后的退款不退貨申請,將由商家自主處理。2026年2月1日起施行的《網絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》也明確規(guī)定,網絡交易平臺經營者不得利用平臺規(guī)則,強制或者變相強制平臺內經營者承擔退款不退貨等售后責任,損害其合法權益。為何還有買家在商家不同意的前提下“僅退款”成功?是“程大叔”所在的平臺尚未取消“僅退款”功能,還是又重新上架這一功能?是平臺的“僅退款”審核太過粗糙,還是依舊默認偏袒消費者一方?

在商品交易過程中,買賣雙方各有權益,都應該得到公平對待,平臺不能一味拉偏架。有電商從業(yè)者因為長期遭受惡意退貨困擾,專門發(fā)起了商家公益反詐互助會,每天都要處理數(shù)十起類似事件。尤其當下,調包商品、偽造圖片、AI造假等詐騙手段明顯增多。防不勝防的惡意退貨,傷害的不僅是商家的利益,更是市場交易秩序的根基。監(jiān)管部門有必要加強對平臺的指導,倒逼平臺扛起公正裁判的責任,改進申訴方式,加大對惡意“僅退款”者的懲處。

商家討公道,不該如此艱難。平臺的規(guī)則應該是能保護買賣雙方權益的天平,而不是為了自己的形象和利益,無原則地向一方傾斜。(張悅)


編輯:曹鳳芹

 

寧德時代參投企業(yè)在魯拿下低空大單
 

龍大美食被ST
 

圓心科技六闖港股,擬于主板上市

[山東財經網聲明]:凡本網注明“來源:經濟導報·山東財經網”的所有作品,版權均屬于經濟導報·山東財經網。經濟導報·山東財經網與作品作者聯(lián)合聲明,任何組織轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品,敬請注明出處和作者,違者必究!。凡本網注明來源非經濟導報·山東財經網的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞信息,更好地服務讀者,并不代表本網贊同其觀點,本網亦不對其真實性負責,持異議者應與原出處單位主張權利。如稿件版權單位或個人不想在本網發(fā)布,可與本網聯(lián)系,本網視情況可立即將其撤除。如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯(lián)系的,請30日內進行。

Copyright @ 山東財經網   地址:濟南市濼源大街2號 大眾傳媒大廈F24

郵編:250014    電子郵箱:sdenews@126.com

備案號:魯ICP備2025182043號-1 公安備案號:魯公網安備37010002000297號 互聯(lián)網新聞信息服務許可證:37120220027

違法不良信息舉報電話:0531-85196503 郵箱:sdenews@126.com

 

沅陵县| 高台县| 河池市| 芜湖市| 龙南县| 白山市| 榆林市| 廊坊市| 镇赉县| 福鼎市| 苍溪县| 论坛| 乌兰浩特市| 尉犁县| 孙吴县| 庆云县| 沂南县| 色达县| 郁南县| 海盐县| 东丽区| 石阡县| 鸡西市| 申扎县| 金华市| 白朗县| 巴塘县| 孝义市| 桃源县| 湟源县| 忻州市| 南召县| 子洲县| 新营市| 汉沽区| 宁蒗| 宜宾县| 安远县| 广州市| 肇东市| 曲麻莱县|