WB中國區(qū)招商負責(zé)人：跨境電商有望成為山東對俄貿(mào)易新增長極
在第八屆中俄博覽會現(xiàn)場，參觀者正選購俄羅斯啤酒。（新華社發(fā)）
第十屆中國—俄羅斯博覽會將于5月17日至21日在哈爾濱國際會展中心舉辦。本屆博覽會展覽總面積5.5萬平方米，吸引46個國家和地區(qū)1500余家中外企業(yè)參展，其中俄羅斯參展企業(yè)近300家，來華采購團規(guī)模預(yù)計超過5000人。
山東與俄羅斯經(jīng)貿(mào)往來緣何快速增長？未來又有哪些因素支撐貿(mào)易持續(xù)擴張？經(jīng)濟導(dǎo)報記者采訪了赴魯出席2026山東跨境電商發(fā)展大會的俄羅斯電商平臺Wildberries（下稱"WB"）中國區(qū)招商負責(zé)人王飛，請她就山東與俄羅斯經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)表見解。
產(chǎn)業(yè)互補：俄羅斯女性偏愛濟南美妝產(chǎn)品？
濟南生產(chǎn)的化妝品真的能讓俄羅斯女性變得更美嗎？這個看似天方夜譚的場景，實則具備非�，F(xiàn)實的可能性。據(jù)青島海關(guān)數(shù)據(jù)，山東自俄羅斯進口以能源、礦產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品為主，出口則以機電產(chǎn)品、輕工產(chǎn)品和化工產(chǎn)品為主。濟南化妝品產(chǎn)業(yè)集群線上零售額超200億元，恰好屬于化工產(chǎn)品范疇。
王飛認為，山東的產(chǎn)業(yè)能力與俄羅斯市場需求確實存在高度契合。她以化妝品行業(yè)為例指出："根據(jù)WB的用戶畫像，女性占我們用戶群的78%，男性占22%。此外，33%的客戶年齡在35—44歲之間，30%的客戶年齡在25—34歲之間。這一年齡段的女性具備較強的購買力，且消費意愿旺盛。"
除化妝品外，王飛還指出山東有多個產(chǎn)業(yè)與俄羅斯市場需求高度匹配，包括成熟的汽摩配產(chǎn)業(yè)、紡織服裝產(chǎn)業(yè)，以及小家電和安防設(shè)備。"中國汽車在俄羅斯市場增長迅猛，必將催生大量售后維修和DIY配件需求。服裝是WB平臺上體量巨大、表現(xiàn)優(yōu)異的品類；山東完善的紡織服裝產(chǎn)業(yè)與WB用戶的消費畫像高度契合。此外，俄羅斯人尤其鐘愛咖啡，且安防設(shè)備需求旺盛；因此咖啡機、安防攝像頭等小家電產(chǎn)品正是俄羅斯市場的剛需。"
與此同時，WB平臺本身也成為連接山東與俄羅斯跨境電商的重要橋梁。王飛介紹，Wildberries平臺創(chuàng)立于2004年。如今，WB已成長為俄羅斯本土最大的電商平臺，覆蓋11個國家，在俄羅斯市場排名第一。2025年，WB母公司RWB在俄羅斯及其他運營地區(qū)的商品交易總額（GMV）預(yù)計將超過6.1萬億盧布，較2024年同期的4.1萬億盧布增長49%。
"山東諸多具備競爭優(yōu)勢的重點產(chǎn)業(yè)，能夠精準對接WB的核心消費群體。"王飛表示。
科技賦能：破解跨境電商服務(wù)短板
在前段時間舉行的2026山東跨境電商發(fā)展大會上，山東省發(fā)布了推動跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的"五大行動"。王飛指出，這些舉措切實推動了WB在山東的業(yè)務(wù)拓展，也促進了山東與俄羅斯的經(jīng)貿(mào)往來。她特別提到，其中"暢通出海渠道"和"聚焦生態(tài)服務(wù)"兩項行動與WB的核心能力高度契合，將顯著緩解山東企業(yè)在俄羅斯市場拓展中面臨的運營痛點。
據(jù)王飛介紹，WB提供多元化的物流發(fā)貨模式，如FBS（賣家發(fā)貨）和"WB PLUS"邊境倉解決方案，使各類賣家都能以最適合自己的方式在平臺上實現(xiàn)銷售。這一能力與山東"暢通出海渠道"的行動高度契合。"賣家只需在訂單生成后將貨物發(fā)運至WB在中國的指定國內(nèi)攬收點；平臺則全權(quán)負責(zé)后續(xù)的報關(guān)清關(guān)及俄羅斯境內(nèi)的末端配送，"王飛解釋道。她補充說，WB的"PLUS"發(fā)貨模式將進一步提升物流時效，確保商品更快送達消費者手中。此外，平臺還為合作伙伴提供全流程免費服務(wù)，涵蓋倉儲、卸貨、分揀、上架等環(huán)節(jié)，以及免費國際面單、免費報關(guān)清關(guān)處理，并提供一站式綜合清關(guān)解決方案。
王飛還指出，跨境電商長期以來飽受各類服務(wù)短板困擾——如售后支持不可靠、語言障礙顯著、通關(guān)手續(xù)復(fù)雜等。對此，WB提供全中文本地化操作界面，搭載AI翻譯能力，并配備專屬中文客服團隊。通過與山東"聚焦生態(tài)服務(wù)"行動協(xié)同聯(lián)動，WB成功實現(xiàn)了賣家的"無縫閉環(huán)"——使其能夠"賣得好、退得順、回款穩(wěn)"——從而全面破解跨境電商固有的傳統(tǒng)服務(wù)短板。
山東企業(yè)迎來最佳入市時機
經(jīng)過與本地企業(yè)的一系列一對一洽談，王飛明確表示，當(dāng)前正是山東企業(yè)進軍俄羅斯市場的最佳窗口期，而跨境電商正是實現(xiàn)這一目標的"快車道"。
據(jù)報道，俄羅斯電商市場規(guī)模預(yù)計2026年將突破1500億美元；目前，中國賣家已在這一跨境電商格局中占據(jù)可觀份額。在赴魯出席跨境電商發(fā)展大會期間，王飛代表WB與省內(nèi)多家企業(yè)就化妝品、汽摩配、紡織品等領(lǐng)域達成初步合作意向。其中，濟南化妝品產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的多家龍頭企業(yè)表達了入駐WB平臺的強烈意愿。
"我們已在濟南建立了產(chǎn)業(yè)孵化基地，將為這些企業(yè)提供從入駐到運營的全流程、端到端支持。"王飛表示。
在總結(jié)發(fā)言中，王飛強調(diào)，山東在產(chǎn)業(yè)集群方面具備獨特優(yōu)勢。她指出，上述"五大行動"充分彰顯了山東省加速跨境電商發(fā)展的堅定決心，釋放出政策紅利持續(xù)釋放的明確信號。此外，山東的港口戰(zhàn)略優(yōu)勢——結(jié)合WB的FBS物流解決方案及生態(tài)服務(wù)合作伙伴——形成了完整、一體化的供應(yīng)鏈體系，從而使山東企業(yè)能夠通過便捷的一站式方案觸達俄羅斯市場。
（大眾新聞·經(jīng)濟導(dǎo)報記者 杜楊）
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